Laatste wijziging: 31 december 2024
Dit is geen lange (of complete) lijst met voorwaarden, maar veel meer wat we in ieder geval willen benoemen zodat we weten dat onze neuzen dezelfde kant op staan gedurende de samenwerking.
Mindset
We werken met jou vanuit een overtuiging van goede wil. Wij zien jou als klant graag geslaagd en gelukkig in werk en leven. En we willen hier door onze samenwerking aan bijdragen. We hopen dat dit van twee kanten zo is en blijft; juist wanneer het inhoudelijk tegenzit, onze belangen uitelkaar lijken te lopen of wanneer we elkaar even niet begrijpen, vertrouwen wij erop dat je onthoudt dat we het beste met je voor hebben. We zijn altijd op zoek naar een oplossing die voor ons beide werkt en werken vanuit de overtuiging dat wij deze instelling delen. Missen we iets, of voelt het even niet lekker? Geef het aan, zodat we er samen voor waken dat dit onze samenwerking niet in de weg gaat staan.
Communicatie
We doen ons best om korte lijnen te hebben en houden. Om open en eerlijk met je te communiceren. En om je steeds mee te nemen in de belangrijke aspecten van wat we samen aan het doen zijn. De aard van ons werk brengt met zich mee dat we vaak hele dagen (soms zelfs meer) onbereikbaar zijn. Laat je hierdoor niet ontmoedigen: je bericht is welkom! Of het nu via een appje is of via een mail. We komen bij te op de lijn zodra we daarvoor weer in de gelegenheid zijn.
Nog een paar werkafspraken
- We zullen over en weer verstrekte bedrijfsinformatie als vertrouwelijk beschouwen.
- Een dagdeel bestaat uit vier uur, waarbij avonden ook gelden als dagdelen. Een avonddeel duurt minimaal drie uur. Wanneer een dagdeel in het weekend valt, wordt het tarief verhoogd met 25%.
- Werkzaamheden als het geven van adviezen, het doen van vooronderzoek en/of conceptuele opzetten van een nieuwe training worden uitsluitend na overleg in rekening gebracht op basis van reëel bestede tijd.
Annulering
- Bij annulering of wijziging door opdrachtgever tot 2 maanden voor aanvang van een training zullen geen kosten in rekening gebracht worden.
- Bij annulering of wijziging door opdrachtgever tot 1 maand voor aanvang van een training wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
- Bij annulering door opdrachtgever binnen 1 maand voor aanvang van een training wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.